2009年8月3日 星期一

傅天穎的龜毛交屋術--緊盯102個細節

緊盯102個細節 撰文者:劉 萍 Smart智富月刊 第130期 2009-05-27

自2004年至2007年,每年核發住宅建築執照戶數都超過10萬戶,以工程約2年至3年推估,今、明兩年,每年將有逾10萬戶的完工新屋要交屋,創近5年新高。

新成屋有交屋潮,中古市場也沒閒著。信義房屋企畫研究室主任蘇啟榮表示,全台的中古屋成交量2009年3月大增40%,4月則持續成長力道,上揚逾10%。在此情況下,今年全年買賣房屋件數可望突破60萬戶。

而內政部建築研究所的「台灣住宅需求動向調查」顯示,每年約有近20萬人,是首次購屋。正因有這麼多人第1次買屋,對交易流程完全陌生,辦理交屋更是完全沒有經驗,所以只要其中一個環節疏忽、出問題,可能就是數十萬元至數百萬元的損失。

窗簾鉤會掉、踢腳板擋住門 沒檢查就不會知道

根據行政院消費者保護委員會統計,過去8年,購屋糾紛一直是糾紛排行榜第1名,2008年更多達3,030件,其中與交屋有關的問題最多,如坪數不符、產權不清、稅費分擔爭議等。在今年交屋高峰期之下,類似糾紛恐怕會更多。

藝人傅天穎,投資房地產逾15年,買過的房子,從預售、新屋、中古到透天別墅都有,與建商、房仲和設計師都交手過,經手的房子不下20間,累積獲利超過1,200萬元,是演藝圈內公認的房地產達人。

2008年,她住進台北縣永和市的新家,光是看屋就不下30次。而一談到交屋,她眉頭一皺的說:「交屋比看屋要更詳細,不然就要花很大筆的錢修補,傷錢又傷心,會很虧。」原來,傅天穎最近就遇到了交屋糾紛,讓她頗為不愉快。

喜歡房屋,更喜歡設計的傅天穎,每買一間房子,不管投資或自住,無論是新屋還是中古屋,她都會再做裝潢。

最近,她投資的一間房子裝潢完工,但在交屋時逐一項目檢查,卻發現掛窗簾的鉤子會掉、大門因踢腳板做得太突出而無法全開,當場她就請設計師要再做修改,同時也扣住部分尾款不付。


可是,設計師卻遲未修改,並且避不見面。房子一天沒弄好,就少一天租金收益,傅天穎再次確認合約上都有載明這些注意事項後,寄出存證信函給設計師,案子送到調解委員會進行協調。

協調過程中,設計師指稱,所有裝潢都是依傅天穎要求做的,將問題推給她。「可是,我們要做的項目,甚至用料、用量、牌子、尺寸,幾乎都有簽注意事項和備註,若過程中有狀況,他應就設計專業再跟我討論,而不是硬做完,要我埋單!」傅天穎語氣堅硬的說。

事前把細節寫入合約 交屋時逐條檢視

正因為傅天穎有在合約做詳盡的記錄,協調結果,傅天穎可以獲得賠償金。但她並不愛金額的賠償,「因為拿錢不一定夠我重修,所以我要求設計師負責限期修好。」傅天穎說。

善用合約保障自己的傅天穎,這次還是會在合約上記載交屋日期、工作日是幾天、緩衝期是多久,全都要寫得很清楚,完工了,她才會簽交屋單點收。

這個經驗,已不是傅天穎第1次在交屋中,成功為自己爭取權益。2年多前,她看上台北市鬧區的一間預售屋,經她來回殺價後,以不到8折的價格成交。

對於預售屋,傅天穎最在意建商的財務要穩,施工品質和保固才會好,當時她看到契約寫明,會有4家金融機構做履約保證,就付訂金、簽字了。只是,傅天穎為求更安心,便自己打電話到一家家金融機構問,結果發現,竟只有一家銀行願承做履保,「很怕花了錢,日後交不了屋,我就寄存證信函給建商,才順利退屋,拿回自己辛苦賺的血汗錢。」

外表看來大剌剌的傅天穎,卻這麼懂得斤斤計較,其實是吃過苦頭、繳了學費,才得到這些寶貴經驗。

剛開始投資房地產時,她看屋、交屋上也很粗心,只看格局、光線,沒注意看天花板,2小時就開心的簽交屋單了。「有一次,等搬進去時,才發現廁所有反潮的問題,要修改得花上好幾十萬元。」傅天穎說。


後來,傅天穎就從看屋開始,仔細檢查,見有問題就殺價、要求修改,到交屋前2、3天,就重新細看合約、產權文件等。

水電全開半日才保險 3步驟確保權益

交屋當天,最少要待上一天,就算建商、房仲或設計師會說有保固期,但她還是要逐項細看。她尤其特別注意水電,就把全部電燈、冷氣都開一整個早上,看會不會跳電,也把廚房、浴缸、洗臉盆等所有水龍頭全開,檢查水流是慢是快、會不會積水。

傅天穎表示,交屋要有耐心和細心,不能草率。畢竟,大家存了好幾年的數百萬元積蓄,經大半年挑選、看屋、殺價和裝潢的心血,若不想在最後一刻功虧一簣,交屋驗收就是購屋人自保的最後一道防線了。

買屋流程中,簽約、交屋是為風險把關的兩大關鍵時點,而一旦你簽完約後,一切的權益和保障,就只剩交屋這一道最後防線了。

消基會房屋委員會召集人林旺根說,買賣雙方簽定了契約,接下來就是履行,交屋則是讓你有機會做抗辯。所以交屋時最大的重點,就是檢查賣方給你的文件、房子,是不是符合交易契約裡所約定的內容。

林旺根建議,一般購屋人可像傅天穎般,在收到交屋通知時,還要再翻出並逐條記下契約內容,並預擬好檢核清單及注意事項,到了交屋時,才不至於毫無頭緒、亂中出錯。

一般而言,當購屋人收到交屋通知,代表房地產權已移轉登記到買方名下,賣方要把相關產權文件及房子交付給買方,買方則須把尾款付清給賣方。由此,可將交屋分為兩大部分,一是「產權文件」交付,二是「房屋實體」交付。
最常見的6大交屋糾紛


步驟1》當場取得12文件

產權文件的交付,在預售屋又稱之為「行政交屋」。卓群不動產估價師事務所所長韋月桂表示,買方必須取得的產權相關文件資料和物品,大約有12件:

1.土地所有權狀(正本):要核算購買的土地面積、坪數。
2.建築物所有權狀(正本):要核算建物面積、坪數。
3.買預售屋,建商要交付使用執照(影本)。
4.買預售屋,建商給房屋保固證明書;買中古屋,房仲給屋況保證書。要看是否詳載保固內容、期限,以及售後服務的單位和聯絡方式。
5.產權移轉登記,設定稅費、代書代辦費用及其他規費明細。
6.無輻射鋼筋汙染之保證書。
7.無海砂屋之保證書。
8.屋內的設備應檢附使用手冊。
9.社區管理規章:社區管理規章為社區住戶須遵守的規約,以配合社區委員會管理運作。
10.拿回當初簽立的本票,並且作廢。
11.房屋鑰匙和門禁卡。
12.交屋結算清單的收據影本:若賣方未付清分攤的水電、稅等相關費用,可代扣相當費用或另行約定。

在這12大文件與物品中,土地與房屋的權狀是最基本、也最重要的文件,所以買方在拿到文件後,一定要確認產權清楚無誤,並且仔細審查登記事項,如地段、地號、權利範圍、面積等。

永慶房屋中和積穗店是永慶去年的成交件數冠軍王,店長林泰隆提醒,中古屋因產權結構較複雜,買方最好再要求取得以下的文件:

1.請賣方提供原本購買此一房地的合約,以及最近的土地與建物謄本,確認該房地是否被賣方做為其他抵押或設定之用,或賣方是否塗銷抵押權。



2.最近一次繳清的管理費、水電費、瓦斯費、房屋契稅、地價稅等相關帳單影本,以免因積欠未繳而起糾紛。而依使用者付費的原則,在土地建物點交日之前,均由賣方負責繳納;點交日之後,由買方繳納,該稅費以點交日為準,按當年度日數比率負擔。

步驟2》實體驗收看10大重點

在進行到房屋現場的點交時,面對具有交屋專業的建商、房仲或裝潢設計師,經驗不足的一般購屋人,該如何做準備?

瑞士檢驗公司SGS集團(Société Générale de Surveillance)營建管理經理梁惠銘表示,對賣方,尤其是建商來說,會很希望快快交屋完,落袋為安,「此時,購屋人千萬別受現場交屋人員催促的影響,而急著交屋。寧願依自己的步調,慢慢且清楚的點收,以免錯失可與建商談判的最後籌碼。」

梁惠銘也進一步建議,購屋人可根據契約內容、預定進屋後的動線,事先擬列一個現場交屋的流程和檢查表。通常,在房屋現場驗收的項目,包括有門、窗、天花板,到機電設備等。而檢查時,要注意10大問題:

1.現場及所有權狀登記的坪數,與合約所列是否相符?若有短少,是否在合理範圍內(依規定,誤差須在1%以內)?
2.各項水電等設備能否正常操作無誤?
3.施工品質有無弊病?
4.規畫設計與原設計圖是否相符?
5.附贈的設備或家電,是否符合契約載明品牌、型號、數量?
6.注意鑰匙流向(包括車庫遙控器、保全卡),最好再自行換鎖。
7.消防、逃生、停電照明設備,是否齊全且功能正常?
8.停車位坪數是否無誤?平面車位要確認位置,機械車位要操作數回。
9.公共設施的面積有無灌水?
10.公共設施是否如合約中載明的一樣,何時會正常運作?
「房屋檢驗師」陪你交屋

傅天穎強調,雖然建商也會提供驗收表、變更工程檢查表和平面圖,但較為概略,所以最好還是用當初與建商、設計師簽定載明的合約書,逐一比對。同時要記得,可請較有經驗和專業的親友陪同,並準備一些可輔助檢查的小工具。


至於攸關居住安全與品質的耐震、施工與建材品質、隱藏性汙染等問題,因一般消費者較難判斷,或許可委請專業的房屋檢驗師協助,並以專業檢驗報告做依據,將有利於購屋人與建商、裝潢設計師的斡旋談判。

步驟3》有問題和瑕疵,扣款拒交屋

林泰隆表示,在交屋中,最常見的問題是,現場格局與地政機關的建物勘測成果圖不符,或建商把公設挪做其他用途,例如登記停車位的地方,卻變成大廳等。

當點交時,看見有明顯可辨識的瑕疵,或不符合約內容,購屋人有權利予以保留不點交。林旺根指出,處理的重點如下:

1.暫緩交屋。
2.將尚未付清的尾款暫押在代書處。
3.將所有缺失逐一記錄、拍照,並且配上有雙方簽名的清單證明。
4.待賣方修繕完成,再完成交屋;或會同相關工程人員到現場估價,由賣方支付金額,買方自行修繕。
5.若瑕疵無法修補或賣方拒絕修補,可要求賣方減少價金或解除契約。
6.在處理完成之前,買方要對賣方主張物之瑕疵擔保請求權及民法不完全給付責任,並應行使履行抗辯權,以免除遲延給付價金的違約責任,讓賣方無法以此解除契約。

多一分細心與耐心,就能減少糾紛發生的機率,而再次檢視瑕疵,確定改善無誤,在簽下交屋單後,依合約交付尾款給賣方,你就完成交屋程序,成為房子的新主人,可以歡喜進住了。






公共區域也要查驗

除了室內的設施以及停車位之外,大樓或社區的消防、逃生、停電照明設備,也都應該試用,以確認功能正常。

電氣管線出口 應符合配置圖

檢視建商提供的室內電氣管路配置圖,按照室內各區,包括客廳、餐廳、廚房、臥室、陽台與浴室,核對管線出口位置是否正確清楚。 廚衛插座 須是防漏專用 電器插座除確認總數量外,廚房、陽台,及若有規畫電腦免治馬桶,須注意是否裝設專用型電源插座,以免使用時有漏電危險。

*傅天穎交屋心法

1. 一收到交屋通知,就把合約內容重新看仔細,尤其是當初記載的注意事項。
2. 帶好文件、平面圖、核對檢查表,最好找設計師或親友同看。
3. 交屋不要急,有耐性逐一檢查、核對。
4. 有瑕疵的地方要拍照,將雙方協議處理方式寫成文字,並且雙方簽字。

*近5年投資績效 
2003年中,買台北市大安區70坪中古公寓,2006年賣出,獲利600多萬元 2005年初,投資台北市永春捷運站小套房,2005年底賣,獲利近100萬元 2006年中,買台北縣永和市52坪新成屋,2008年賣,獲利400多萬元。

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